Ofta frågade frågor
Hittegods
På evenemang som arrangeras av Messukeskus samlas hittegods in under evenemanget på hallservice byrå. Du kan fråga om förlorade föremål under evenemangets öppettider genom att kontakta messutoimisto@messukeskus.com eller ringa 040 450 3241.
Efter att evenemanget har avslutats kan du fråga om förlorade föremål från vår kundtjänst. Messukeskus kundtjänst är tillgänglig på vardagar från kl. 9 till 16, och du kan nå dem på asiakaspalvelu@messukeskus.com eller genom att ringa 040 450 3250.
Om evenemangsarrangören är någon annan än Messukeskus kan du få information om hittegods från evenemangsarrangören.
Biljetter och inträde
Webbshop ‒ köp biljetter i förväg
Via webbshoppen kan du enkelt köpa biljetter till våra publikmässor utan några serviceavgifter. Om du köper biljetter senast dagen före evenemanget får du dem till ett billigare pris.
Messukeskus webbshopBiljetter i dörren
Helsingfors Mässcentrums södra och norra ingångar öppnar en halvtimme innan mässan börjar. En serviceavgift på 2 euro per biljett tillkommer då biljetten köps från biljettkassan under evenemanget.
Biljettpriser
Köp biljetter billigare i förväg på nätet! Biljettpriserna hittar du på evenemangssidorna. Vi erbjuder även våra kunder heltidsbiljetter samt rabatter för grupper, studerande, värnpliktiga och pensionärer. Medföljande assistenter till handikappade kommer in gratis på evenemang som anordnas av Messukeskus.
Betalningsmedel
Messukeskus fungerar enligt en cashless-princip. Undantaget är dessa evenemang där kontantbetalningar också är möjliga vid kassorna och i garderoben: Båtmässan, Helsingfors Motorcykelmässa, Vårmässan, Lokal & Ekologisk Mat, Golfmässan, Helsingfors Lantbruksmaskinmässa, Helsingfors Bokmässa, Vin & Mat, Lautasella. Vi accepterar de vanligaste betal- och kreditkorten, t.ex. Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express och Diners Club.
Coronaepidemin
Messukeskus följer myndighetsanvisningar och satsar bestämt och proaktivt på säkerhet. Mask behövs inte längre i våra lokaler och på evenemang, men kunderna kan fortfarande använda mask om de så önskar. Läs mer.
Fribiljetter
Om ett företag som deltar i en mässa har sänt dig en fribiljett tar du biljetten med dig till mässan och visar upp den i vår entré. Biljetten berättigar till ett engångsbesök i det evenemang som står på biljetten. Fyll i ditt namn på frånsidan; namnuppgifterna används bara till att räkna antalet besökare.
Inträde till fackmässor
Inträde till fackmässor kräver att man registrerar sig, antingen på förhand via nätet eller vid någon av Messukeskus ingångar. Mer information finns på evenemangssidorna. Var beredd på att kunna visa att du är fackman. Du kan skriva ut och ta med dig en pin som berättigar till inträde på förhand eller göra det vid vår Help Desk vid ingångarna.
Gruppbiljetter
Gruppbiljetter kan köpas på förhand via Messukeskus webbshop eller vid ingångarna under evenemangets öppettider. Gruppmedlemmarna behöver inte komma till mässan samtidigt.
Användning av kulturförmån och den kombinerade motions- och kulturförmånen
Den skattefria kulturförmånen kan nu också användas för att betala inträdesavgiften till mässor vars huvudinnehåll är sport eller kultur. På Helsingfors Mässcentrum fördelen gäller Helsingfors Bokmässa. Man kan betala med Edenred, Smartum, Eazybreak och ePass kulturförmån eller en kombinerad motions- och kulturförmån. Förmånen fås från kassorna vid Messukeskus ingångar
Studentrabatt
Visa upp ditt studentkort vid ingången eller be din läroanstalt om ett studieintyg som du tar med.
Värnpliktiga
Värnpliktiga får nedsatt pris genom att uppvisa ett kort som berättigar till rabatt.
Pensionärer
Pensionärer får nedsatt pris genom att uppvisa ett kort som berättigar till rabatt.
Arbetslösa
– Ett högst tre månader gammalt beslut om utbetalning av arbetslöshetsförmån från FPA eller arbetslöshetskassan
– Ett intyg som skrivits ut från TE-tjänsternas webbplats för e-tjänster
– Ett integrationsintyg som personen har fått innan det egentliga arbetslöshetsintyget utfärdas
– Arbetslöshetsintyget kan också vara ett intyg i elektroniskt format
– Ingen rabatt med endast arbetskraftsbyråns tidbokningskort/kundkort
Krishanteringsveteraner
Visa upp ditt krishanteringsveterankort vid ingången.
Assistent
Medföljande assistenter till handikappade kommer in gratis på evenemang som anordnas av Messukeskus.
Ledar- och assistanshundar är välkomna på Messukeskus.
VIP Mässcentrum -kortet
VIP Mässcentrum -kortet berättigar till inträde för två personer till alla publikmässor arrangerade av Mässcentrum åren 2023-2024 (ej Läkardagarna 2023-2024). Kortet berättigar även till inträde till publikevenemang arrangerade av Expomark. Kortet godkänns även tills vidare under gästevenemangen American Car Show och Vinnaren/Hundmässan, på övriga gästevenemang gäller kortet inte.
Kortet är personligt. Kortet får även användas av kortinnehavarens make/maka med barn samt barn över 16 år utan föräldrar. Kortet berättigar även till gratis garderobservice. Parkering hör inte till kortets förmåner.
Husdjur på mässor
På grund av allergiskäl kan husdjur inte tas med till mässorna. Ledarhundar kan dock tas med.
Service
Pris för garderob
Priset för den bevakade garderoben är 4 euro i publikmässor och 4 euro i branchmässor. Du kan betala med de vanligaste betalkorten eller med Mobile Pay. Man kan även lämna en resväska i garderoben. Under vissa evenemang finns en separat garderob för resväskor.
Parkeringsavgifter
Mot en parkeringsavgift på 14 € får du parkera i ett dygn. Betalningsalternativ: på Autopays webbplats www.autopay.io (också i förväg), som mobilbetalning med appen EasyPark, genom att registrera dig som användare av Autopay-systemet på www.autopay.io, i Messukeskus betalautomater eller mot EuroParks faktura i efterskott.
Barnvaktsservice
Under de flesta publikevenemangen erbjuds en lekplats för barn i övre Galleriet. Försörjaren ansvarar för barnet. Barnet ska inte lämnas utan tillsyn i rummet.
Lån av rullstol
Vid våra ingångar finns det gratis rullstolar att låna. Om du vill boka en rullstol i förväg, skicka e-post till asiakaspalvelu@messukeskus.com. Skriv ditt ankomstdatum, klockslag, ingång och kontaktuppgifter i mejlet.
Likaberättigande
Helsingfors Mässcentrum vill främja jämlikhet, rättvisa och likaberättigande i sina utrymmen och på sina evenemang. Alla är välkomna till Mässcentrum som sig själva, och vi accepterar ingen form av rasism, trakasserier eller diskriminering vid våra evenemang. Vi kräver att hela personalen samt våra samarbetspartners och underleverantörer förbinder sig till samma värderingar. Om du själv stöter på eller bevittnar ovannämnda saker, rapportera det omedelbart till närmaste ordningsman eller kundtjänst.
Filmning på mässan
Evenemang som arrangeras av Messukeskus kan filmas för personligt eller journalistiskt bruk, så länge filmning inte stör andra kunder eller det pågående programmet. Om du fotograferar identifierbara personer bör du be dem om tillstånd. Det är absolut nödvändigt att be om tillstånd från föräldrar till barn skriftligt. Messukeskus har också rätt att vägra att filma.
Filmning av hela föreställningen eller program kräver alltid ett separat tillstånd från arrangör.